CRM que convierte.
Automatización que retiene.
Implementamos y optimizamos los sistemas que gestionan cada interacción con tus clientes. CRM configurado a tus procesos de ventas y servicio — no al revés.
Capacidades
Todo el ciclo de cliente. Un solo equipo.
CRM Implementation & Optimization
Configuración de pipelines, etapas, campos custom y automatizaciones de ventas. Integración bidireccional con ERP, email marketing, facturación y soporte. Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive.
Marketing Automation
Journeys de cliente automatizados (welcome, nurture, re-engagement, winback). Segmentación dinámica, lead scoring y A/B testing. ActiveCampaign, HubSpot Marketing, Mailchimp, Brevo.
E-commerce Platforms
Shopify Plus, WooCommerce, Magento 2, VTEX. Checkout optimizado, catálogos B2B con pricing diferenciado, portal de clientes y pasarelas de pago multi-país.
Customer Service Platforms
Zendesk, Freshdesk, Intercom. Chatbots de primer nivel, base de conocimiento, SLAs automáticos, CSAT tracking y escalamiento inteligente.
Loyalty & Retention Programs
Diseño e implementación de programas de puntos, niveles VIP y recompensas. Integración con e-commerce y CRM para una sola vista del cliente.
Customer Analytics
Dashboards de CAC, LTV, churn rate, NPS, conversion funnels y cohort analysis. Alertas automáticas cuando un KPI sale del umbral esperado.
Plataformas
Plataformas. Agnósticos de vendor.
Trabajamos con los mejores sistemas del mercado. Recomendamos el stack correcto para tu tamaño y presupuesto, sin conflictos de interés.
CRM
Marketing
E-commerce
Service
Entregables
Qué entregamos en cada proyecto.
Sin ambigüedad. Desde el día uno sabemos exactamente qué estamos comprometiendo.
Pipeline configurado y documentado con todas las etapas, campos custom y reglas de negocio de tu proceso de ventas.
Automatizaciones activas y probadas en producción, con logs de ejecución y alertas de error configuradas.
Dashboard de KPIs conectado a datos reales: CAC, LTV, conversion rate, churn y NPS en tiempo real.
Integraciones validadas con ERP, facturación, soporte y email marketing, con mapeo de campos y gestión de errores.
Documentación técnica completa: arquitectura, flujos, credenciales y guía de administración interna.
Training del equipo comercial y operaciones con materiales de referencia y grabación de sesiones.
30 días de soporte post-go-live incluidos: resolución de bugs, ajustes de configuración y optimizaciones de flujo.
Caso de éxito
Operaciones B2B transformadas con CRM.
OXICARE DadeMedical
Sistema B2B de logística médica con gestión de clientes en tiempo real. Implementación de CRM con visibilidad completa del pipeline y operaciones de distribución médica integradas al ERP.
Conversemos
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Auditamos tu setup actual e identificamos las 3 mejoras con mayor impacto en conversión y retención.
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Sectores donde más implementamos CRM.
Retail y E-commerce
CRM omnichannel con historial unificado de compras, segmentación y automatización de retención.
Hospitalidad
CRM para hoteles y restaurantes: fidelización de huéspedes, campañas y gestión de reservas.
Servicios Financieros
CRM para banca y seguros con scoring de leads, cumplimiento regulatorio y seguimiento de ventas.