Los retos de hospitalidad en LATAM
PMS desconectado de OTAs
Booking.com, Airbnb y Expedia actualizados manualmente. Overbooking frecuente. Revenue perdido.
Pricing sin datos
Tarifas fijas que no reaccionan a ocupación, eventos ni competencia. RevPAR por debajo del potencial.
Check-in presencial obligatorio
Colas en recepción. Experiencia del huésped deteriorada desde el primer contacto. Personal sobrecargado.
F&B sin integración
Restaurante, bar y room service con sistemas separados. Sin visibilidad del gasto total del huésped.
Gestión de reviews reactiva
Sin sistema para monitorear opiniones y responder rápidamente. NPS sin conexión a procesos de mejora.
Reportes manuales
Informe diario de ocupación construido manualmente. ADR y RevPAR calculados en Excel.
Cómo lo resolvemos
PMS + Channel Manager
Implementación y customización de Cloudbeds, Opera u Opera Cloud con sincronización automática a todas las OTAs.
Ver servicio →Revenue management dinámico
Algoritmos que ajustan tarifas según ocupación histórica, eventos locales, estacionalidad y competencia en tiempo real.
Ver servicio →Digital check-in/out
App del huésped o web app para check-in antes de llegar, llave digital y check-out express sin pasar por recepción.
Ver servicio →Guest experience platform
Comunicaciones personalizadas pre/durante/post estancia. Upsell automatizado de servicios. NPS integrado.
Ver servicio →Integración F&B
POS de restaurante y bar conectado al PMS. Cargos automáticos a habitación. Análisis de consumo por huésped.
Ver servicio →Reporting ejecutivo
Dashboard de KPIs hoteleros (RevPAR, ADR, Occupancy, GOP) en tiempo real. Sin Excel, sin delays.
Ver servicio →